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Taxback überholt die Konkurrenz Dank ihres 40-köpfigen Entwicklungs-zentrums in Bangalore .

Das Flaggschiff der Taxback Group basiert seit Tag eins auf der gleichen Software und besteht seit über 20 Jahren. Da neue Digital-First-Unternehmen in der Branche an Bedeutung gewinnen, war es an der Zeit für ein Upgrade. Ein talentiertes Entwicklungsteam musste her, um die Konkurrenz abzuhängen.

In enger Zusammenarbeit mit der Taxback Group haben wir 40 Ingenieure aus sechs Technologien fur drei verschiedenen Unternehmen eingestellt, wodurch die Taxback Group nun über eine leistungsfähigeres Softwareentwicklungsteam als je zuvor verfügt.
In enger Zusammenarbeit mit der Taxback Group haben wir 40 Ingenieure aus sechs Technologien in drei verschiedenen Unternehmen eingestellt, wodurch die Taxback Group nun über eine leistungsfähigeres Softwareentwicklungsteam als je zuvor verfügt.

40
Entwickler
3
Unternehmen
6
Technologien

Die Taxback Group ist ein innovatives Technologieunternehmen, das Einzelpersonen und international tätigen Unternehmen eine Reihe von Steuer-, Zahlungs- und Reisedienstleistungen anbietet.

Die Taxback Group wurde 1996 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Irland. Sie beschäftigt über 1.500 Mitarbeiter in 20 Ländern.

Veraltete Softwaresysteme beeinträchtigen das Wachstum

Das Kerngeschäft der Taxback Group besteht im Angebot von Finanzdienstleistungen. Dazu zählen auch Gehaltsabrechnung, Steuererklärung und Auslandszahlungen. In den letzten Jahren wurden diese Dienstleistungen durch Automatisierung und Digitalisierung verbessert, wodurch „altmodische“ Unternehmen weit hinter der Konkurrenz zurückgefallen sind.

Leider war die Software der Taxback Group schon über 15 Jahre alt und für wesentlich simplere Aufgaben ausgelegt. Die Kernarbeitsprozesse des Unternehmens waren nach wie vor sehr arbeitsintensiv und liefen ohne Automatisierung. Und damit eine vehemente Behinderung des ersehnten Wachstums.

David McGettrick, CTO der Taxback Group, erkannte, wie bedeutend sich diese veraltete Software auf das Geschäft des gesamten Unternehmens auswirkte.

Die Taxback Group hatte bereits ein Offshore-Entwicklungsteam in Bulgarien. Dessen Aufgabe bestand darin, die veraltete Software zu pflegen, nicht jedoch, diese zu überarbeiten, geschweige denn neu zu erfinden. Da es in Bulgarien leider nicht ausreichend hochqualifizierte Softwareentwickler gab, um zu expandieren, war es an der Zeit auf anderen Märkten nach geeigneten Talenten Ausschau zu halten.

The Scalers bieten einen klaren, strategischen Entwicklungsplan

Nach intensiver Recherche klopfte die Taxback Group an unserer Tür. Wir reisten nach Irland, um uns mit den wichtigsten Interessenvertretern der Taxback Group zu treffen und einen strategischen Entwicklungsplan zu erarbeiten. Dabei haben wir uns sowohl mit der Unternehmenskultur als auch mit den Kernproblemen der Softwareentwicklung des Unternehmens auseinandergesetzt.

Schnell stand fest, dass ein hochqualifiziertes Software-Entwicklungszentrum benötigt wurde, um das Unternehmen wieder an die Spitze ihrer Branche zu katapultieren. Nach ausführlichen Diskussionen haben wir einen detaillierten, strategischen Plan und einen operativen Fahrplan für die Einrichtung und den Betrieb des Zentrums in Bangalore erstellt.

In Bulgarien wurden die Entwicklungsteams nach Produkten organisiert. Das neue Team in Bangalore sollte jedoch produktübergreifend arbeiten und würde nach Technologie organisiert. Dieses Vorgehen sollte zu einem einheitlichen Ansatz für alle Produkte führen.

Wir teilten damit alle die gleiche Vision. Zeit zurück nach Bangalore zu reisen und uns an die Arbeit zu machen.

Taxback erlebt eine Digitale Transformation in Bangalore

Wir wussten, dass das neue Softwareentwicklungsteam eine sowohl starke als auch intelligente Führung benötigen würde. Daher waren die ersten drei Einstellungen von entscheidender Bedeutung für den Erfolg des gesamten Entwicklungszentrums. Dank unseres fundamentalen Rekrutierungsprozesses gelang es uns einen hochqualifizierten technischen Architekten mit 15 Jahren Berufserfahrung und zwei leitende Entwickler mit je acht und zehn Jahren Berufserfahrung zu gewinnen.

Diese strategisch wichtigen Einstellungen legten der Grundstein für ein effizientes und erfolgreiches Softwareentwicklungsteam. Sobald wir eine perfekte Kommunikation zwischen den Offshore-Teamleitern und ihren irischen Kollegen eingerichtet hatten, war es an der Zeit, das bestehende Team von drei Entwicklern auf 15 Entwickler zu erweitern.

Ein Problem, das die Taxback Group jahrelang plagte, waren ihre Benutzeroberflächen. Sie waren komplex, uninteressant und veraltet. Daher war es an der Zeit, ein brandneues UX-Designteam aufzubauen. Es dauerte nicht lange und das neu UX-Team war engagiert und machte sich daran, eine komplett überarbeitete, benutzerorientierte Designsprache zu entwickeln, die eine einstimmige Benutzererfahrung für alle zukünftigen Produkte schaffen würde.

Natürlich ist Datensicherheit für ein Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen von größter Bedeutung. Genau dafür hat das indische Team in enger Zusammenarbeit mit seinen irischen Kollegen ein umfassendes Sicherheitsrahmenwerk geschaffen, das sowohl die physische Sicherheit als auch die NDAs für Arbeitnehmer umfasst.

Damit lieferte das Entwicklungszentrum genau das, was die Taxback Group brauchte.

Taxback erntet die Früchte der digitalen Transformation

Bis heute ist das Offshore-Entwicklungszentrum der Taxback Group voll funktionsfähig und produziert Spitzenqualität. Nach nur sechs Monaten veröffentlichte das indische Softwareentwicklungsteam eine neue Version des Flaggschiffprodukts des Unternehmens, welches zu einem enormen Erfolg wurde.

Seit dem Aufbau des indischen Entwicklungsteams hat die Taxback Group eine wesentlich schnellere Time-to-Market-Rate für neue Produkte und Features. Die Prüfungen zur Benutzerakzeptanz wurde ebenfalls an das Entwicklungszentrum in Bangalore delegiert.

Die Taxback Group blieb jahrelang hinter jüngeren, digital ausgerichteten Unternehmen der Finanztechnologie zurück. Doch seit dem Aufbau ihres hochqualifizierten Softwareentwicklungsteams in Bangalore sind sie zum Marktführer in ihrer Branche herangewachsen.

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sales@thescalers.com

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